| AS 요청 양식 

- 성함 :

- 상품명 :

- 상품을 수령하신 시점(개봉 시점 아닌 택배 도착 시점) :

1.수령 후 7일 초과한 상품은 A/S 접수 및 반품 불가합니다.

-> 피규어시티에서 판매하는 브랜드 아이템은 수령 후 7일 내 초기 불량 상품에 한해서만 공식 AS 접수 가능합니다.

이는 인터넷 상거래법에 의거 각 브랜드 공급원에서 정하고 있는 일정으로 해당 일정을 경과하게 되 면 제조사에서 초기 불량을 인정하지 않고 구매자 또는 유통사의 귀책으로 보기 때문입니다.니다.

따라서 개인 사정에 의해 상품 도착 및 7일 초과 후 문제 발견 시 "AS 접수 불가"할 수 있습니다.

예> 물류사 배송 조회 기준 10월 1일 상품 도착하였으나 개인 사정에 의해 10월 9일 오픈하여 불량 확인됨.

-> A/S 접수 불가하오니 반드시 상품 도착 후 7일 내 이상 여부 확인해주시기 바랍니다.

2.미개봉 직수입/위탁 판매 상품은 파츠 누락건 외 AS 접수 불가합니다. 

- 문제 부분 설명 : 

예) 헤드에 LED발광이 되지 않습니다

1)문제 부분의 사진을 2장 이상 첨부해주시고 사진 상으로 설명이 불가능한 경우 텍스트로 설명해주세요.
2)담당자가 문제 부분을 보다 명확히 확인할 수 있도록 마킹해주시면 좋습니다.

AS접수 후에는 반드시 담당자 답변을 확인하여 주시기 바랍니다