[공지사항 & 입고스케쥴]
게시글 보기
[공지]예약 상품 양도 시 유의 사항 및 신청 양식
Date : 2018-07-24
Name : 피규어시티
Hits : 12363

안녕하세요 회원님,
예약 상품의 양도 절차 및 유의 사항을 안내드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다


피규어시티에서는 "구매 가이드"에 따라 전액 결제 또는 잔금 결제가 완료된 주문건에 한해 양도 진행을 도와드리고 있습니다
따라서 양도 신청 시에는 반드시 해당 상품의 주문 상태(결제 상태) 확인 후 신청해주시기 바랍니다



▶ 전액 결제 및 잔금 결제가 완료된 상품의 양도 시 유의사항
(양도자는 양수자분께 반드시 하기 유의사항을 안내해주시기 바랍니다)

1) 해당 상품의 수령지 주소 변경을 통해 양도 가능합니다(계정 간 구매 내역 이동 불가)
2) 양도 진행은 최초 1회에 한해 가능합니다
3) 양도 진행이 완료된 상품의 소유권은 양도자가 아닌 양수자가 가지며 양수자가 아니라면 제품에 대한 정보 변경 요청이 일체 불가합니다
4) 예약금만 결제하신 상품은 양도 신청이 불가합니다
5) 양도가 완료된 상품은 취소 요청이 불가합니다
(입고 지연 등에 따른 예약 취소 요청이 불가합니다)
6) 양도된 상품에 따른 적립금을 양수자에게 이전하기 원할 경우는 양수자가 직접 상품을 수령한 후 홈페이 지 QnA 게시판으로 요청해주시기 바랍니다(양수자가 신청)
7) 양도자가 홈페이지 QnA 게시판을 통해 아래의 신청 양식에 맞추어 양도 신청을 접수해주시면 담당자 확인 후 정보 변경을 도와드립니다



▷ 양도 접수가 불가한 경우

① 입고 임박한 상품 (입고 임박 베너가 붙어있는 상품의 경우는 양도 신청이 불가합니다)
② 입고 완료된 상품
③ 이미 양도가 진행된 상품 (양도는 최초 1회만 가능하며 재양도 불가)
④ 비 회원으로 예약된 상품
⑤ 전화로 양도 접수하는 경우


▶ 양도 신청 양식 


→양도자가 직접 신청해주시고 "접수 후에는 반드시 담당자 답변을 확인" 바랍니다

▶성함 :

▶상품명 :

▶양수자 정보 :

(성함/전화번호/주소지/배송 시 요청사항 등)

▶양도 진행에 관한 유의사항은 확인하셨나요?




QnA. 자주 하시는 질문


Q. 양수자가 양도가 제대로 됐는지 문의합니다 이럴 경우 어떻게 확인이 가능할까요?
A. 고가의 피규어 상품 양도에 있어 양수자가 양도자를 신뢰하지 못해 여러가지 방식으로 검증을 요구하는 경우가 있습니다 그런 경우 양수자는 당사 QnA 게시판으로 문의 하시거나 대표번호1833-6394로 연락 후 확인을 진행하는 방법이 가장 확실하오니 양도자는 필요한 경우 양수자에게 본 안내 사항을 알려주시기 바랍니다

Q. 양도자가 양도를 진행한 후 양수자 모르게 또 주소 변경을 요청하면 어떻게 하나요?
A. 양도는 최초 1회에 한해서만 가능하며 양도가 완료된 주문건은 상품 소유권이 양수자에게 있으므로 양수자 이외에는 주소 변경 등 수령자 및 수령지에 대한 변경 요청 등 상품 정보에 대한 변경 요청이 일체 불가합니다

Q. 잔금 결제를 양수자가 진행하게 할 수는 없을까요?
A. 가능합니다 단, 양수자의 계정에서 잔금 결제는 불가하며 양도자의 계정을 공유하셔서 잔금결제 진행을 해주셔야 합니다
(예약 결제와 잔금 결제는 하나의 계정(ID)에서만 진행 가능합니다 )

Q. 예약 이력이 양수자 계정으로 넘어가게 할 수는 없는지요?
A. 안타깝게도 예약 이력을 타 계정으로 이동하는 시스템은 없습니다
(주문서 내에는 최초 예약자의 결제 관련 명의가 있으며 민감한 결제 관련 정보까지 이동은 불가능하기 때문입니다)

기존 주문 취소 및 개인 결제창 생성 등 몇 가지 과정을 거쳐 이동은 가능하오나 이런 경우 자칫 구매 내역 데이터 상의 오류가 생길 수 있으며 그에 따른 주문 이력 누락등 불미스러운 상황이 발생할 소지가 있어 해당 방법은 진행하고 있지 않습니다


Q. 만약 상품에 문제가 발생해서 반품됐을 경우 환불은 어떻게 진행되나요?
A. 양도된 상품에 문제가 발생하여 환불 시에는 원 결제자에게 환불 진행됩니다
ex)이후의 정산은 양도자와 양수자가 협의하여 진행해주시기 바랍니다

Q. 동일한 상품을 여러 개 예약했습니다
이 경우 모든 수량을 양도하려면 어떻게 해야 할까요?
A. 한 건씩 양도를 원하실 경우 1세트씩 잔금 결제를 진행해주시고 잔금 결제 주문서 내에 양수자 정보를 기재해주시면 됩니다

Q. 상품을 양도받았습니다
상품 구매에 따른 적립금을 제가 받고 싶은데 가능할까요?
A. 구매에 따른 적립금은 양수자에게 지급 가능합니다
그러나 먼저 양도자와 협의하시고 양수자가 상품을 수령한 후 QnA 게시판으로  요청하시면 적립금 지급을 도와드리고 있습니다
(별도 요청이 없는 경우 최초 주문자(양도자)에게 적립금이 지급됩니다)


※ 기타 당부말씀


주문건 양도는 상품 소유권을 타인에게 넘겨주는 과정으로 실수 없이 진행되어야만 양도자 및 양수자 모두가 만족할 수 있습니다
따라서 당사에서 안내드린 유의 사항 및 절차를 반드시 확인 후 접수해주시고 안내드린 내용에서 벗어나는 요청 사항은 접수가 어렵사오니 회원님의 협조를 부탁드립니다


감사합니다.
수정 삭제
목록보기
게시글 목록
Content
Name
Date
Hits
관련 목록이 없습니다.