| 핫토이 A/S 기준 안내(Hot Toys A/S Standard Policy)

당사는 핫토이의 A/S 가이드에 따라 적절한 A/S 서비스를 제공해 드리겠습니다
구매 전 하기 가이드를 반드시 확인해주시기 바랍니다

(We will follow-up and provide corresponding A/S service according to Hot Toys guideline.)

- 핫토이는 항상 최상의 품질을 위해 노력하고 고객의 기대에 부응하기 위해 최선을 다하고 있습니다
(Hot Toys always strive for optimal products and maintain a good quality to meet customer expectations. )

- A/S는 피규어시티 홈페이지에서 구매하신 상품에 한하며, 상품 수령 후 1주 이내 A/S 접수하셔야 합니다
(- A/S service is eligible for all Hot Toys products purchased at official channels.)

- 패키지 손상/구매자의 부주의로 인한 손상은 A/S 대상이 아닙니다

- 병행 수입품/중고품/리퍼 상품을 구매한 고객은 어떠한 형태의 A/S 서비스도 받을 수 없습니다

- A/S 요청 시 피규어시티에서 구매한 이력 조회 후 A/S 진행됩니다

(구입 시 주문확인서 또는 운송장 번호를 알려주십시오)

- 미세한 도장 불량/스크래치/패키지 등의 손상은 A/S 대상에 포함되지 않을 수 있습니다

- A/S 신청은 하자 발생 부분 사진을 첨부하여 문의게시판으로 접수해주시기 바랍니다

- 제품 특성상 패키지 개봉 시에는 환불이 불가합니다

- 상품 교환 이슈에 대해서는 공급원 담당자 및 핫토이 담당자가 최종 판단합니다

-> 상품 구매 시 상기 안내드린 모든 사항에 동의하시는 것으로 간주됩니다


감사합니다.